Zor Durumla – İnsanla Başa Çıkma Teknikleri İletişim Teknikleri ve İkna Eğitimi

Yaratıcı Karar Alma ve Kolaylaştırıcılık (Fasilitasyon) Eğitimi

Zor Durumla – İnsanla Başa Çıkma Teknikleri İletişim Teknikleri ve İkna Eğitimi

Bir kursa kaydolmak için son şans.

Zor Durumla – İnsanla Başa Çıkma Teknikleri İletişim Teknikleri ve İkna Eğitimi

Programı etkili konuşma uygulamaları ve ikna yöntemleri ile zor durumlarla baş etme becerilerin geliştirilmesini amaçlar.

Eğitimin İçeriği

  • İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları
  • Bazı kişiler neden zor insan olurlar?
  • Çatışmalı zor durumlar
  • Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
  • Yaygın zor insan tipleri ve davranışları
  • Zor davranışlara örnekler
  • Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
  • Zor insanlar karşısında taktikler
  • Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
  • Zor insanları sakinleştirme teknikleri
  • Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek hususlar
  • Güven uyandırma
  • İletişimde Etkili Konuşma ve Konuşmacının Özellikleri
  • Konuşurken Zamanı Yönetme
  • Diksiyon
  • Nefes Kontrolü
  • Ses Kontrolü
  • Heyecan Kontrolü
  • Diksiyon ve Telaffuz
  • Konuşmada Akıcılık
  • Konuşmayı Planlama
  • Dikkat Çekme Teknikleri Davranış Teknikleri
  • İletişimin ve Beden Dilini Kullanmak
  • İkna temelleri
  • Fikirleri kabul görecek şekilde dile getirmek
  • İnsanlar nasıl etkilenirler?
  • İkna psikolojisi
  • Etkili ve ikna eden insanların özellikleri

Zor Durumla – İnsanla Başa Çıkma Teknikleri İletişim Teknikleri ve İkna Eğitimi