Bu eğitimin amacı katılımcıların süreç yönetimi bilincini kazanarak yönetim süreçleri konusunda bilgilenmelerini sağlamaktır.

Eğitimin İçeriği

• Süreç Yönetimi Kavramı ve Amacı
• Süreç Tespit Yöntemleri
• İç ve Dış Süreç Hedefleri
• Süreç Performans Göstergeleri
• Süreç Temel Dokümantasyonları
• Süreç Başarı Faktörleri
• Süreç İyileştirme Planı ve Uygulanması
• Süreç Kaynak Planlaması ve Uygulanması