Bu eğitimin sonunda iş ortamında yaşanılan çatışmaların nasıl önlenebileceğini öğrenir ve yaratıcı yöneticilik becerilerinizi geliştirirsiniz.

Eğitimin İçeriği

İşgücünün Farklılıkları ve Çeşitliliği:

• İşgücü çeşitliliğinin nedensellikleri
• Neden popüler hale geldi?

Yönetimde İşgücü Çeşitliliğinin Faydaları:

• Daha büyük yaratıcılık
• Daha iyi problem çözme
• Rekabet avantajı
• Çeşitlilik ve kurumsal değişim
• Daha büyük sistem esnekliği

Yönetimin Uğraştığı Temel Problem: “Çatışma”

• Çeşitlilik çatışmaları artırır mı?
• Çatışmanın yönetimdeki yeri

Başlıca Çatışma İçinde Olduğumuz Kimlerdir?

Kurum İçinde Neden Çatışmalar Yaşanır?

“Akortsuz Müzik Olur mu?”: Başlıca Çatışma Yönetimi Yolları

• Çatışma ve kişisel tepkiler
• Çekilme ve Kayıtsız kalma
• Saldırgan Olma
• Rasyonelleştirme
• Olgun Olmayan Davranışlar
• Örgütsel Çatışma Yönetim Yolları
• Kaçınma ve Bağlanmama
• Problem Çözme Yaklaşımı
• Yumuşatma
• Güç kullanma
• Daha önemli amaç belirleme
• Çoğunluk
• Çatışma kaynağının ortadan kaldırılması
• Bir Model Uygulaması ve Tartışma Soruları