Eğitimin İçeriği

• Müzakere nedir? Müzakere İşlevi, Yeri, Tanımı ve Kapsamı
• İşletme içi- İşletme dışı Müzakereler
• Amacına-Şekline Bağlı Müzakereler
• Görüşme-Pazarlık-Müzakere Kavramları
• Müzakere Türleri ve Sınıflaması
• Müzakere Stratejisi Oluşturma ve Müzakere Ortamı
• Müzakere Süreci
• Başlatma-Kontrol-Beklemeye Alma-Sonuçlandırma
• Müzakere Fayda Analizi
• Müzakere Teknikleri
• Müzakerelerde Çok Yönlü İletişim
• Karşı Tarafı Tanıma, Tutum Geliştirme, Beden Dili Yorumlama ve Algılama
• Müzakere-Ortam Psikolojisi
• Müzakere Yöntemleri
• Etkin Bir Müzakere ve Müzakerecinin Özellikleri
• Çatışma-İkna Yönetimi
• Müzakerelerde Sosyal-Kültürel ve Algısal Farklılıklar ve Yönetimi
• Çeşitli Müzakere Uygulamaları

Müzakere Teknikleri Eğitimi